Co osiągniesz?

Cel szkolenia z negocjacji

Celem naszego szkolenia z negocjacji jest przede wszystkim kompleksowy rozwój umiejętności negocjacyjnych uczestników. Chcemy, abyś nauczył się, jak skutecznie negocjować, co pozwoli Ci na osiąganie wartościowych porozumień win-win, a pośrednio może nawet wpłynąć na wzrost satysfakcji klientów dzięki lepszym warunkom współpracy. Nasz kurs doskonalący umiejętności negocjacyjne ma za zadanie zwiększenie pewności siebie w negocjacjach oraz dogłębne zrozumienie procesu negocjacyjnego i jego dynamiki.

Dzięki niemu zdobędziesz wiedzę na temat nabycia i skutecznego stosowania strategii i negocjacyjnych taktyk , a także dowiesz się, jak kluczowe jest efektywne przygotowanie do spotkań, niezależnie od tego, co jest aktualnym przedmiotem negocjacji. Kładziemy nacisk na budowanie i utrzymywanie relacji z drugą stroną, w tym z partnerami strategicznymi, nawet w trudnych warunkach, ucząc jednocześnie skutecznego zarządzania konfliktem i impasem w negocjacjach. Pragniemy, abyś potrafił twardo bronić własnych interesów przy jednoczesnym poszukiwaniu wspólnych rozwiązań, również w ramach elastycznych negocjacji.

Ważnym elementem jest również zwiększenie świadomości psychologicznych aspektów, co przekłada się na sukcesy w wielu sferach dotyczących życia zawodowego i nie tylko. Istotą jest rozwinięcie umiejętności prowadzenia skutecznych i świadomych negocjacji w sposób profesjonalny, strategiczny i nastawiony na budowanie wartościowych relacji, bez rezygnowania z własnych interesów. Ten program szkoleniowy z negocjacji biznesowych to inwestycja, która pokaże, jak poprawić swoje wyniki w rozmowach, zapewniając rozwijanie kompetencji negocjacyjnych w zespole i ucząc, jak osiągać porozumienia korzystne dla obu stron.

Opanuj sztukę przemawiania

Dla kogo jest to szkolenie ?

Nasze szkolenie z negocjacji jest dedykowane szerokiemu gronu profesjonalistów. To najlepsze szkolenie negocjacyjne dla sprzedawców, idealny kurs negocjacji dla specjalistów ds. zakupów, a także kompleksowe szkolenie negocjacyjne dla managerów i kierowników projektów.

  • Handlowców B2B i B2C (szkolenie z negocjacji dla handlowców i sprzedawców) – pomożemy Wam w pozyskiwaniu nowych klientów na lepszych warunkach.
  • Pracowników działów zakupów (kurs negocjacji dla kupców i zaopatrzeniowców)
  • Menedżerów i liderów zespołów
  • Przedsiębiorców i właścicieli firm
  • Kierowników projektów (gdzie negocjacje są codziennością)
  • Prawników / Doradców prawnych (gdzie szkolenie z negocjacji dla prawników może być kluczowe)
  • Każdej osoby, która zawiera umowy, porozumienia lub rozwiązuje spory i chce doskonalić swoje umiejętności negocjacyjne, zarówno w życiu zawodowym, jak i życiu prywatnym. Nasze szkolenia otwarte dają możliwość rozwoju każdemu zainteresowanemu.

 

negocjacje podczas podpisania umowy - szkolenia z negocjacji Indicator
Rozwiązanie problemów w firmie

Dostrzegasz te problemy
w firmie lub w pracy?

Zastanawiasz się, jak zdobyć przewagę w negocjacjach, gdy obecne metody zawodzą, lub co robić, gdy negocjacje utkną w martwym punkcie? Być może często zadajesz sobie pytanie, jak negocjować z kimś, kto jest trudny we współpracy lub jak rozwiązywać konflikty interesów w negocjacjach przy stole negocjacyjnym?

Typowe Wyzwania w Negocjacjach:

  • Presja ze strony klientów na obniżki cen – Handlowcy często ulegają, zamiast bronić wartości oferty. To prowadzi do sytuacji, gdzie firma traci potencjalne oszczędności kosztów lub zwiększenie przychodów.
  • Brak umiejętności reagowania na manipulacje i techniki negocjacyjne – Zespół daje się „wciągnąć” w warunki narzucone przez drugą stronę, co skutkuje niekorzystnymi umowami i brakiem skuteczniejszego rozwiązywania sporów wewnętrznych i zewnętrznych.
  • Zbyt szybkie ustępstwa w negocjacjach – Brak planu B, brak świadomości własnych granic, zbyt szybka zgoda na kompromis, co może oznaczać redukcję kosztów związanych z nieudanymi negocjacjami, gdyby podejście było inne.
  • Nierówna pozycja siły w negocjacjach z dużymi klientami lub dostawcami – Trudność w obronie interesów przy ograniczonej przewadze rynkowej.
  • Brak spójnego podejścia do negocjacji w zespole – Każdy negocjuje po swojemu, co utrudnia zarządzanie i ustalanie standardów.
  • Brak przygotowania do rozmów handlowych – Handlowcy wchodzą w negocjacje bez planu, strategii i analizy interesów stron.
Widoczne zmiany

Jakie korzyści uzyska Twoja organizacja i pracownicy?

Korzyści dla organizacji:

Przygotowany program szkolenia przyniesie wymierne rezultaty dla Twojej firmy:

  • Mniej rabatów, lepsze warunki kontraktów (handlowych, zakupowych), lepsze marże i większy zysk. To bezpośrednie przełożenie na oszczędności kosztów lub zwiększenie przychodów.
  • Spójne podejście do negocjacji – wszyscy pracują według tych samych standardów, co wpływa na zwiększenie efektywności zespołów (np. sprzedażowych, zakupowych).
  • Zarówno działy sprzedaży, jak i zakupów uczą się profesjonalnego podejścia negocjacyjnego.
  • Pracownicy potrafią lepiej zarządzać emocjami i wychodzić z trudnych sytuacji z klasą, co prowadzi do skuteczniejszego rozwiązywania sporów wewnętrznych i zewnętrznych.
  • Organizacja z zespołem, który negocjuje świadomie, profesjonalnie i skutecznie, jest silniejszym partnerem biznesowym, co oznacza wzmocnienie pozycji rynkowej firmy i poprawę relacji z kluczowymi partnerami (klientami, dostawcami).

Korzyści dla pracowników:

  • Uczestnicy uczą się, jak zachować spokój i kontrolę, nawet pod presją. Mniejszy stres w sytuacjach negocjacyjnych to realna korzyść.
  • Rozwijają umiejętność planowania strategii, określania celów i granic ustępstw, dzięki czemu zdobyta wiedza szybko przekłada się na efekty.
  • Uczą się, jak nie ulegać presji klienta i prowadzić negocjacje oparte na wartości, nie na rabatach. To wzrost skuteczności w negocjacjach.
  • Dzięki zastosowaniu konkretnych technik, handlowcy domykają więcej transakcji w krótszym czasie, co przekłada się na osiąganie lepszych warunków (np. płacowych, projektowych).
  • Potrafią negocjować twardo, ale z poszanowaniem relacji i zasad fair play. To także lepsze umiejętności komunikacyjne i interpersonalne oraz rozwój umiejętności rozwiązywania problemów i konfliktów.
Konkretny plan

Program szkolenia z negocjacji - krok po kroku

Nasz kompleksowy kurs negocjacji został starannie zaprojektowany, aby przeprowadzić Cię przez wszystkie kluczowe aspekty skutecznych rozmów. Poznasz nie tylko definicję negocjacji, ale także różne rodzaje techniki negocjacji (obejmuje to modele dystrybucyjne, integracyjne i mieszane) oraz przeanalizujesz swój dominujący styl negocjacyjny (kurs zawiera narzędzia autodiagnostyczne). Zrozumiesz kluczowe etapy negocjacji (kurs kładzie nacisk na praktykę każdego z nich).

  • Czym są negocjacje? Co je odróżnia od zwykłej sprzedaży? Kluczowe jest zrozumienie dynamiki negocjacji.
  • Style i postawy negocjacyjne – kwestionariusz autodiagnozy stylów negocjowania.
  • Mity i błędy w negocjacjach handlowych.

  • Przygotowanie do negocjacji (szczegółowo omawiamy ten etap).
  • Formularz przygotowania się do negocjacji (omówienie określania celów negocjacyjnych (górny, dolny, aspiracji), interesów, opcji, kryteriów, alternatyw – analiza BATNA i ZOPA, granic ustępstw, propozycji). Zobaczysz, jak ważna jest analiza drugiej strony negocjacji (interesy, cele, mocne strony, słabe strony) oraz agenda negocjacyjna.
  • Mapa interesów stron i analiza ryzyk. Kluczowe jest planowanie procesu negocjacyjnego krok po kroku.

  • Struktura rozmowy negocjacyjnej: otwarcie, eksploracja, prezentacja, ustępstwa, zamknięcie. To praktyczne etapy procesu negocjacyjnego.
  • Sztuka zadawania pytań w negocjacjach sondujących i parafrazujących. Nacisk na aktywne słuchanie w negocjacjach (kurs) i skuteczną komunikację w negocjacjach.
  • prezentować propozycję w sposób przekonujący. Analiza własnych przypadków negocjacyjnych, symulacje w parach (np. negocjacje cenowe, negocjacje zakupowe, w tym także skupiające się na specyfice tej dziedziny, a nawet temat wynagrodzeń, jeśli jest to obszar zainteresowania). Ważna jest też mowa ciała w negocjacjach (pokazuje, jak interpretować komunikację niewerbalną).

  • Szkolenie z negocjacyjnych taktyk – omówienie twardych technik drugiej strony, w tym mające charakter manipulacji; poruszymy także zagadnienie, czym są negocjacje twarde i jak sobie z nimi radzić.
  • Jak na nie reagować – kontrtechniki, neutralizowanie manipulacji? Nacisk na obronę przed presją i nieuczciwymi zagrywkami w negocjacjach.
  • Reguły wywierania wpływu w negocjacjach i asertywna reakcja na nie. To element psychologii negocjacji.

  • Jak skutecznie zarządzać ustępstwami, rabatami, etc.? Poznasz zasady efektywnego ustępowania.
  • Skuteczne argumentowanie i obrona ceny.
  • Tworzenie wartości dodanej i rozwiązań win-win (negocjacje win-win kurs). To klucz do pytania, jakie są najskuteczniejsze strategie w negocjacjach.

  • Finalizacja rozmów negocjacyjnych – poznasz skuteczne techniki zamykania negocjacji.
  • Potwierdzanie i dokumentowanie uzgodnień. Skuteczne metody finalizowania rozmów negocjacyjnych to klucz do sukcesu.
Szybkie efekty

Jakie rozwiniesz kompetencje?

Nasze szkolenie negocjacje to przede wszystkim inwestycja w rozwój umiejętności negocjacyjnych, które pozwolą Ci na osiąganie lepszych wyników w negocjacjach. Nauczysz się, jak być pewnym siebie podczas negocjacji, co jest kluczowe dla skutecznego stosowania strategii i taktyk negocjacyjnych.

Przygotowanie do negocjacji

  • Rozwiniesz analityczne umiejętności i myślenie strategiczne, ucząc się skrupulatnego planowania każdego etapu.

Prowadzenie rozmów negocjacyjnych

  • Zdobędziesz umiejętności aktywnego słuchania i perswazyjne, ucząc się, jak efektywnie komunikować się podczas negocjacji i jak przekonywać i argumentować swoje stanowisko.

Reagowanie na presję i manipulację

  • Nauczysz się rozpoznawania prób manipulacji psychologicznej oraz technik radzenia sobie z agresją i ultimatum, rozwijając asertywność w negocjacjach – dowiesz się, jak być asertywnym, ale nie agresywnym w negocjacjach. Uczymy także, jak rozpoznać blef i skutecznie na niego reagować.

Zarządzanie ustępstwami

  • Opanujesz kreatywność w poszukiwaniu rozwiązań i podejmowaniu decyzji o ustępstwach.

Budowanie relacji i zaufania

  • Poprawisz swoje umiejętności interpersonalne niezbędne do budowania trwałych relacji biznesowych.

Zamykanie negocjacji i utrwalanie ustaleń

  • Nauczysz się skutecznie finalizować rozmowy i dbać o realizację ustaleń. Dodatkowo, poznasz sposoby na zarządzanie stresem podczas trudnych rozmów.

Profesjonalizm i jakość

Jak troszczymy
się o efektywność naszego szkolenia ?

Wierzymy, że szkolenie z negocjacji przyniesie realne rezultaty. Dlatego nasze programy są projektowane z myślą o maksymalnej efektywności. Oto nasze podejście do każdego prowadzonego szkolenia.

ikona część wspólna

Dostosowanie szkolenia do potrzeb uczestników

Analizujemy Wasze wyzwania, aby program był maksymalnie trafiony.

ikona obsługa klienta

Interaktywne metody prowadzenia

Angażujemy uczestników, stawiamy na praktykę, a nie suchą teorię.

ikona kolo zębate

Wykorzystanie nowoczesnych narzędzi

Łączymy nowe technologie z tradycyjnymi metodami wspierającymi proces uczenia.

brylant

Praktyczne doświadczenie

Uczysz się od eksperta z realnym doświadczeniem.

ikona klocki

Praktyczne narzędzia

Otrzymujesz konkretne techniki gotowe do zastosowania od zaraz. Nasze testy wiedzy i umiejętności pomogą zweryfikować postępy.

ikona lista

Ewaluacja szkolenia

Stosujemy m.in. ankiety satysfakcji uczestników szkolenia, by stale doskonalić naszą ofertę i mierzyć jej skuteczność.

Wiedza dla profesjonalistów

Dodatkowe usługi po szkoleniu

Nasze wsparcie nie kończy się wraz z zakończeniem szkolenia. Zależy nam na trwałym rozwoju Twoich kompetencji, dlatego oferujemy:

ikona obsługa klienta

Indwidualna konsultacja z trenerem

Masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz porady? Jesteśmy do dyspozycji. Możemy umówić się na sesje follow-up po szkoleniu.

ikona lista

Dodatkowe ćwiczenia i case studies

Utrwalaj wiedzę i umiejętności we własnym tempie.

data store

Dostęp do biblioteki z dodatkowymi materiałami

Materiały do samodzielnej pracy (materiały audio - wizualne, prezentacje)

dodatkowe materiały szkoleniowe Indicator
Zainteresowało Cię to szkolenie?

Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji

mariusz-mazewski-prezes-indicator

Mariusz Mażewski

Odpowiem na Twoje pytania i przygotuję wstępną ofertę.

501 128 928

Formularz kontaktowy

Wolisz napisać wiadomość? Skorzystaj z poniższego formularza. Skontaktuję się z Tobą.